transformación organizacional
transformación organizacional es un proceso de redefinición de un negocio o de algunas de sus áreas con el fin de ajustarse a las demandas del entorno para conservar o mejorar la competitividad. Las transformaciones organizacionales originadas por la implementación de nuevas estrategias necesariamente tienen impactos sobre el resto de los componentes organizaciones, especialmente el factor humano. Para garantizar unas transformaciones exitosas nosotros tenemos en cuenta los siguientes aspectos: Responsabilidad, contabilidad y protagonismo: una transformación organizacional puede comenzar al crear prácticas que propicien una cultura de “estar a cargo de los clientes”. Un gran desafío en muchas organizaciones es el de salir de la actitud burocrática. Salir de propensión a “trabajar a reglamento” o de “cumplir el procedimiento” para moverse hacia una cultura en la que la evaluación de que estamos por buen camino no es un reglamento sino el juicio de satisfacción de los cliente. ...